Lichtblick

Ein Neuanfang? 

Mit großer Anspannung sind wir heute nach Oberrot Scheuerhalden ins Werk von Fertighaus Weiss gefahren. Die letzten Wochen waren sehr belastend und ernüchternd für uns, weil jeder kleine Fortschritt hart erkämpft werden musste. Im Vorfeld zur Elektro- und Sanitärplanung hatten wir uns daher mit dem Vertriebsleiter und unserer Projektarchitektin zu einem Gespräch verabredet, um die diversen und bislang leider immer noch ungelösten Probleme zu besprechen. Dazu gehören Detaillösungen wie die des Dachabschlusses aber auch Umsetzung von Schallschutzmaßnahmen, Art der Gründung, Fortgang des Baugenehmigungsverfahrens und Einhaltung des vereinbarten Fertigstellungstermins.

Die Projektarchitektin war leider erkrankt. Umso erfreulicher war es, dass sich der Geschäftsführer von Fertighaus Weiss Zeit für uns nahm. Wir machten ihm deutlich, dass wir mit der bisherigen Planungsphase absolut unzufrieden sind und wir eine andere Erwartung an unseren Partner haben. Aus der Vertragsphase waren wir gewohnt, dass man auf unsere Vorschläge und Wünsche einging und ein Ansprechpartner für uns zur Verfügung stand. Dies hatte uns überzeugt und unter anderem zur Entscheidung für Fertighaus Weiss geführt.

Der Geschäftsführer hatte ein offenes Ohr für unsere Anliegen und versicherte uns, dass ihm an uns als zufriedenen Kunden gelegen sei. Zu einigen Problemen konnte er umgehend Lösungsmöglichkeiten aufzeigen. Hinsichtlich des Fertigstellungstermins wurde uns versichert, dass Fertighaus Weiss trotz der Verzögerungen bei der Baugenehmigung immer noch am ursprünglichen Zeitplan festhält. Sofern das Wetter keinen Strich durch die Rechnung macht, soll die Bodenplatte im März gebaut und das Haus im April aufgestellt werden.

Seit heute haben wir außerdem einen neuen Projektarchitekten. Wir hoffen, dass mit diesem Wechsel und dem heutigen lösungsorientierten Gespräch ein Neuanfang gemacht ist und wir endlich wieder Spaß an unserem Bauvorhaben bekommen.

Endlich alles zusammen!

Komplett!

Seit heute haben wir endlich alle Unterlagen für das Baugesuch zusammen! Fertighaus Weiss hat gestern die fehlenden Unterlagen (Vollgeschossnachweis, Entwässerungsantrag) geschickt - zum dritten mal per Express... Ebenso haben wir die überarbeiteten Erdgeschosspläne erhalten. Die Überarbeitung war erforderlich, da die bislang geplante Terrassenfläche zu einer Überschreitung der GRZ geführt hatte - was man aber nur feststellt, wenn man eine GRZ-Berechnung macht...

Entgegen der Vorgaben des Bauamtes waren der Vollgeschossnachweis und der Entwässerungsantrag nur einfach beigelegt, was uns inzwischen symptomatisch für die an den Tag gelegte Sorgfalt bei der Erstellung des Baugesuchs erscheint. Glücklicher Weise hat die Sachbearbeiterin sich bereit erklärt, die erforderlichen Vervielfältigungen zu tätigen.

Bevor ich den Weg zum Bauamt machen konnte, musste ich zunächst den Vermesser aufsuchen, um dort die GRZ-Berechnung unterschreiben zu lassen. Dort erfuhr ich dann, dass man unserer Projektarchitektin bereits vor einigen Tagen eine Mail geschickt habe, um zu erfahren in wievielfacher Ausfertigung die Nachweise erforderlich seinen und an welche Adresse sie gesendet werden sollten. Leider habe man keine Antwort erhalten...

Meilensteine

• 21.01.2013
  Abweichungsantrag im Bauausschuss 
• 23. oder 24.01.2013
  Vorlage des Baugesuchs bei der Kreisverwaltung 
• 25.01.2013 Bescheid (Freistellungsverfahren)

Noch immer kein Baugesuch!

Zum vollständigen Baugesuch fehlen uns noch immer:

• der Entwässerungsantrag
• der Vollgeschossnachweis
• eine korrekte Berechnung der GRZ

Man könnte meinen, unsere Architektin macht das zum ersten Mal! Hinsichtlich der GRZ-Berechnung gibt es Unklarheiten, wer diese zu erstellen hat. Unsere Architektin steht auf dem Standpunkt, dass das üblicher Weise der Vermesser macht obwohl

a)      laut  Bauleistungsbeschreibung die kompletten Baugesuchsunterlagen von Fertighaus Weiss ausgeführt werden und darüberhinaus

b)      die Erstellung der GRZ-/GFZ-Berechnung nicht der umfangreichen Aufstellung von Fertighaus Weiss zu entnehmen war, in der die vom Vermesser zu erbringenden Leistungen aufgelistet waren. 

Mir ist aber auch ganz gleich, wer das macht. Es kann doch nicht sein, dass das Baugesuch an dieser Frage scheitert! Und wenn der Vermesser die GRZ-Berechnung macht, habe ich die Erwartung, dass die Architektin die Unterlagen prüft und sich vergewissert, ob diese richtig sind. 

Auf der Suche nach dem Baugesuch...

...sind wir seit gestern wieder ein Stückchen weiter.

Antrag auf Abweichung

Nachdem unsere Projektarchitektin gestern mit der Sachbearbeiterin des Bauamtes telefoniert hat, erfolgt der Antrag auf Abweichung jetzt in genau der Form, die wir bereits im November mit der Sachbearbeiterin vom Bauamt besprochen haben. Warum eigentlich nicht gleich so?
Die fehlenden Pläne, in denen nur der bebauungsplankonforme Teil des Vorhabens eingezeichnet ist, sollten heute morgen per Expresslieferung angekommen sein. Da aber das Bauamt bis zum neuen Jahr geschlossen ist, haben wir unseren Weihnachtsurlaub nicht verschoben, nur um die Sendung entgegen nehmen zu können. Hoffen wir, dass unsere Nachbarn die Pläne gut verwahren.

Fehlende Unterlagen

• Der fehlende Entwässerungsantrag wird nachgereicht. 
• Der GRZ-/GFZ-Nachweis wird vom Vermesser erstellt. Dieser hat gestern glücklicherweise blitzschnell reagiert und hat den Nachweis per Mail geschickt. Ich frage mich, ob es zuviel verlangt ist, dass - wenn die Bau- und Leistungsbeschreiung die Anfertigung der kompletten Baugesuchsunterlagen enthält - nicht wenigstens die Kontrolle der Vollständigkeit enthalten sein sollte. Selbst wenn der Vermesser die fehlenden Nachweise fertigt, wäre insbesondere im Hinblick auf die bestehende terminliche Problematik ein entsprechender Hinweis angebracht gewesen. 

Hoffen wir also, dass wir am 2. Januar die Bestätigung vom Bauamt bekommen, dass alle Unterlagen komplett sind und in der Form vorliegen, die erforderlich ist.

Der Tag fing gut an...

...wenn auch etwas rabiat. 

Gegen 7:30 Uhr klingelte der Postbote Sturm. In der Hand hielt er einen dicken Briefumschlag mit den Unterlagen für die Beantragung der Baugenehmigung. Na, dafür darf er ruhig die Glocke läuten. Die gestrige Nachfrage hat sich also bezahlt gemacht. Erwartungsvoll haben wir den Umschlag geöffnet.

Im Post vom 19.11.2012 habe ich geschildert, welche Lösung die Sachbearbeiterin vom Bauamt aufgezeigt hat, um zum einen die Bauunterlagen im Freistellungsverfahren vorlegen zu können, um nicht noch mehr Zeit zu verlieren und zum anderen die Nebenanlage (Brennholzlager/Mülltonnenabstellraum) in der Abstandsfläche sowie die Abweichung beim Vordach realisieren zu können. Daher war ich etwas verwundert, dass die Pläne für das Baugesuch bereits die Nebenanlage sowie das Vordach in seiner vollen Größe enthielten. Leider hatte ich mal wieder keinen Erfolg bei dem Versuch, die Projektarchitektin diesbezüglich zu erreichen. Da sie mir aber gesagt hatte, dass sie alles mit der Kreisverwaltung abgesprochen habe, haben wir das Baugesuch unterschrieben und zum Bauamt gebracht.

Die Sachbearbeiterin des Bauamtes hat sich die Unterlagen direkt angesehen und die gleichen Vorbehalte geäußert, die wir bereits hatten. Sie bot aber an, mit der Kreisverwaltung zu klären, ob das Verfahren in dieser Form vielleicht doch zu lösen sei. Anderenfalls wolle sie sich selbst mit der Projektarchitektin in Verbindung setzen, um die weitere Vorgehensweise zu klären.

Leider endet der Tag aber nicht gut.

Heute Nachmittag rief mich die Sachbearbeiterin an und teilte mir mit, dass das Gespräch mit der Kreisverwaltung ergeben habe, dass das Verfahren in der Form nicht durchgeführt werden könne. Außerdem fehlten bei den Unterlagen die GRZ- und GFZ-Nachweis sowie der Entwässerungsantrag. Leider habe sie die Architektin aber nicht erreicht - was ein Wunder!

Ich verzichte an dieser Stelle besser darauf, meinen Ärger in Worte zu fassen.

Lange kein neuer Post...

... und das ist bezeichnend.

Der Vertriebsleiter der Firma Fertighaus Weiss hat sich vor zwei Wochen eingeschaltet. Er hat erkannt, dass sich das Vorhaben auf der Stelle bewegt und die Zeit davon läuft. So glücklich wir damit sind, dass er sich nun darum kümmert, so sehr haben wir uns über den Tenor geärgert, dass die Verzögerungen dem Bauherren zuzuschreiben seinen. Die Mail schloss mit der Feststellung, dass sich Fertighaus Weiss an den Fertigstellungstermin gebunden halte, sofern wir die Pläne bis zur 50. KW freigeben würden.

Machen wir gerne - wenn die Pläne in Ordnung sind! Zwischenzeitlich hatte ich allerdings das Gefühl, zum Korrekturlesen der Pläne missbraucht zu werden...

Also haben wir klarstellen müssen, dass die Verzögerungen, zu denen es gekommen ist, nicht durch uns verursacht wurden. Nachdem von dem Vertriebsleiter differenziert wurde, was für das Baugesuch relevant ist und was nicht waren wir schon einen guten Schritt weiter.

Also: Blick in die Zukunft!

Nach dem konstruktiven Gespräch mit dem Vertriebsleiter in der vergangenen Woche und der anschließenden Freigabe der Vorabzüge gingen wir davon aus, dass die Unterlagen für das Baugesuch bis Anfang dieser Woche bei uns eintreffen würden. Leider ist dies bis zum heutigen Tage nicht erfolgt. Der Vertriebsleiter befindet sich zwischenzeitlich im Urlaub und die Projektarchitektin war - erwartungsgemäß - im "TG". Ich weiß nicht, wie oft wir das schon zur Auskunft bekommen haben... Für alle, denen der Begriff nichts sagt: Das "TG" ist das "technische Gespräch" in dem unsere Projektarchitektin bedauerlicher Weise fast immer steckt, wenn wir anrufen. Wenigstens mit der Bauzeichnerin konnte ich dann sprechen. Sie sagte mir, sie habe die Unterlagen fertig gemacht und sie würden wohl heute oder morgen rausgehen.

heute ODER morgen...???

Ich kann nicht nachvollziehen, wie Fertighaus Weiss uns gegenüber einerseits den Druck macht, die Pläne freizugeben und mit der Nichteinhaltung des Fertigstellungsdatums droht, andererseits aber zum wiederholten Mal nicht alles daran setzt, seinen Part zu erfüllen.

Morgen ist Donnerstag! Im Idealfall werden die Unterlagen mit der Post am Freitag im Laufe des Tages hier sein. Da nicht nur Fertighaus Weiss ab dem 22.12. Ferien macht, sondern auch das Bauamt am Freitag um 12:30 Uhr die Türen schließt und bis Januar nicht wieder öffnet, hoffe ich inständig, dass Fertighaus Weis die Pläne heute verschickt hat und diese morgen bei uns eintreffen. Sonst wird es nichts mehr mit einer Einreichung des Baugesuchs in diesem Jahr!

Ausnahmefälle sind nur Sterbefälle und nicht dringende Bauanträge...

Telefontermin

Zu früh gefreut.

Da unsere Architektin bei allen letzten Versuchen, mit ihr zu telefonieren, wegen Kundengesprächen für uns nicht zu sprechen war, habe ich mich über den für heute um 10:00 Uhr anberaumten Telefontermin wirklich gefreut. Leider habe ich mich zu früh gefreut. Sie war nicht erreichbar! Das ist besonders ärgerlich, da ich mir den Vormittag dafür extra frei genommen habe.

Rückblick (11) - Die Tinte war kaum trocken

Die ersten Mehrkosten?

Mit der Auftragsbestätigung bekamen wir den Hinweis, dass es auf Grund des vorliegenden Bodengutachtens zu Mehrkosten wegen Zulagebewehrung in der Bodenplatte kommen kann. Wir wurden um Verständnis gebeten, dass uns die eventuellen Mehrkosten in Rechnung gestellt werden müssen. Eben dieses fehlt mir! Warum haben wir denn explizit vor Vertragsschluss darum gebeten, dass die Kosten der Gründung auf dem örtlich vorgefundenen Baugrund zunächst genau beziffert werden? Uns sind doch Mehrkosten genannt worden. Hätte man zu diesem Zeitpunkt nicht schon den Hinweis geben können, dass ggf. weitere Mehrkosten aus der Zulagebewehrung resultieren könnten? Im Vertrag wurde vereinbart, dass alle aus dem Bodengutachten absehbaren baulichen Maßnahmen in der Kalkulation berücksichtigt sind. Mit der Auftragsbestätigung soll diese Vereinbarung nun plötzlich nichtig sein? Lassen wir es mal auf uns zukommen...

Unsere Projektmanagerin für sämtliche Fragen.

Das hört sich doch gut an! Ebenfalls mit der Auftragsbestätigung wurde uns unsere persönliche Projektmanagerin für SÄMTLICHE Fragen vorgestellt. Mit der nahmen wir auch gleich Kontakt auf. Dabei mussten wir feststellen, dass sie nicht für ALLE Fragen zuständig ist und dass sie uns vor allen Dingen leider noch gar nicht "auf dem Schirm" hat.

Da meine Frau und ich beruflich und familiär eingebunden sind und wir für einen gemeinsamen freien Tag einen gewissen Vorlauf benötigen, war uns daran gelegen, den vom Vertriebsleiter für Juni in Aussicht gestellten Termin für das erste technische Gespräch möglichst frühzeitig zu vereinbaren. Entsprechend groß war unsere Überraschung darüber, dass der Termin definitiv nicht im Juni stattfinden könne, sondern frühestens im August. Schließlich gebe es noch zahlreiche andere Projekte mit früherem Fertigstellungstermin. Zwischenzeitlich sind wir im September.

Volle Auftragsbücher - oder die Lehre von Angebot und Nachfrage.

Die Bauwirtschaft brummt. Hohes Inflationsrisiko und Bauzinsen auf historischem Tiefststand treiben alle potentiellen Häuslebauer in die Umsetzung ihrer Vorhaben. Wo nach Vertragsschluss das Fertighaus sonst schon nach 8 Monaten steht, werden schnell 14 draus. Wie wir erfahren, will Fertighaus Weiss der hohen Nachfrage mit Werkserweiterung und Umstellung auf Schichtbetrieb begegnen bzw. tut dies bereits. Mein Eindruck allerdings ist, dass es bislang noch nicht gelungen ist, die technischen Abteilungen entsprechend zu verstärken. Die Stellenangebote auf der unternehmenseigenen Website sprechen jedenfalls eine eindeutige Sprache: Hier ist Bedarf! Es ist zu befürchten, dass uns die augenblickliche Situation möglicherweise zum Nachteil wird.

Auf Fragen, die wir stellen, bekommen wir nur unzureichend oder gar keine Rückmeldung. Eine Fertigstellung im Juli 2013 ist meines Erachtens unter Einhaltung der von Fertighaus Weiss genannten Frist hinsichtlich der Löschung des Vorbehalts 9 Monate vor Fertigstellungstermin nicht möglich. Jedenfalls konnte uns trotz mehrfacher Nachfrage noch niemand vom Gegenteil überzeugen. Die vor rund 6 Wochen in Aussicht gestellte Schilderung des zeitlichen Ablaufs unter Einhaltung der vertraglichen Vereinbarungen haben wir noch immer nicht erhalten. Uns wird das Gefühl vermittelt, noch nicht dran zu sein und zu nerven.

Während Fachberater und Vertriebsleiter in der Angebotsphase wirklich ausgesprochen bemüht waren, stellt sich uns die Frage, ob Kunden vor dem Vertrag auch noch die selben wie danach sind. Ich möchte das nicht einer Projektleiterin anlasten, die offensichtlich ein Ressourcenproblem hat. Ich hoffe aber, dass Fertighaus Weiss dieses Problem in den Griff bekommt. Warten wir's ab - noch sind nicht alle Vorschusslorbeeren aufgebraucht.